Política de Reembolso

1. Período de teste gratuito

Todo profissional tem 30 dias gratuitos ao se cadastrar. Nenhum valor é cobrado durante esse período. Ao final do teste, o perfil é despublicado automaticamente caso não haja assinatura ativa — sem cobrança surpresa.

2. Direito de arrependimento (CDC art. 49)

Você pode cancelar a primeira assinatura paga em até 7 (sete) dias corridos após a contratação e receber reembolso integral, independentemente do motivo. Basta enviar a solicitação para suporte@buscamassagem.com com o e-mail da conta.

3. Renovações mensais

As assinaturas renovam automaticamente todo mês. Você pode cancelar a qualquer momento pelo dashboard ou por e-mail; o cancelamento encerra a renovação seguinte e o perfil permanece ativo até o fim do ciclo já pago.

Renovações já cobradas não são reembolsadas proporcionalmente, salvo nos casos previstos no item 4.

4. Reembolso por falha do serviço

Se a plataforma ficar indisponível por mais de 48 horas consecutivas por nossa culpa, ou se houver cobrança duplicada, o reembolso é integral e processado em até 7 dias úteis no mesmo meio de pagamento.

5. Casos não cobertos

• Baixo volume de contatos recebidos — a plataforma entrega visibilidade, não garante resultado comercial.
• Suspensão de perfil por descumprimento dos Termos (conteúdo proibido, fraude, etc.).
• Cancelamento após o período de 7 dias do art. 49.

6. Como solicitar

Envie um e-mail para suporte@buscamassagem.com ou WhatsApp +55 84 99999-9999 informando o e-mail cadastrado e o motivo. Respondemos em até 48 horas úteis.